Regulamin

Regulamin sklepu PSTROKATO Zuzanna Badowska

§ 1

DEFINICJE

1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

3. Sklep – sklep internetowy PSTROKATO Zuzanna Badowska prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.pstrokato.pl.

4. Sprzedający – Zuzanna Badowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PSTROKATO Zuzanna Badowska NIP: 6653076164, REGON:541474503, adres: Wąsosze nr 38A, 62-561 Wąsosze.

5. Opinia – stanowisko Kupującego na temat zakupionego produktu opublikowane na stronie internetowej www.pstrokato.pl. Opinia nie może być wyrażone przy użyciu słów powszechnie uznawanych za obraźliwe bądź zawierać treści o charakterze ksenofobicznym bądź dyskryminującym. Nie można publikować ocen nierzetelnych lub sponsorowanych bez ujawnienia tej informacji. 

§ 2

KONTAKT ZE SPRZEDAJĄCYM

1. Adres do doręczeń: Wąsosze nr 38A, 62-561 Wąsosze.

2. Adres poczty elektronicznej: [email protected].

§ 3

WYMOGI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu konieczne jest:

   1. Urządzenie z dostępem do Internetu

   2. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Do złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, konieczny jest także aktywny adres poczty elektronicznej.

§ 4

ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku od towarów i usług (VAT). 

2. Na całkowity koszt realizacji zamówienia obciążający Kupującego, składa się cena zamawianego towaru oraz koszty jego dostawy.

3. Sprzedający przyjmuje wyłącznie zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu z wykorzystaniem internetowego formularza zamówienia generowanego poprzez Sklep i wypełnianego przez Kupującego.

4. Zamówienie składane przez Kupującego z wykorzystaniem internetowego formularza zamówienia musi zawierać:

   1. wybór towarów i ich ilości,

   2. wybór sposobu dostawy,

   3. wybór metody płatności,

   4. wskazanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

   5. potwierdzenie zapoznania się z treścią Regulaminu i akceptację jego treści,

   6. potwierdzenie treści zamówienia.

5. Dane niezbędne do realizacji zamówienia obejmują:

   1. imię i nazwisko kupującego, nazwę lub firmę Kupującego,

   2. adres dostawy,

   3. jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę – także dane umożliwiające identyfikację przedsiębiorcy.

6. Do zawarcia umowy sprzedaży między Sprzedającym a Kupującym dochodzi w chwili złożenia zamówienia.

7. Za chwilę złożenia zamówienia poczytuje się chwilę dokonania transmisji danych za pośrednictwem systemu informatycznego, umożliwiającą Sprzedającemu zapoznanie się z potwierdzoną przez Kupującego treścią zamówienia.

8. Sprzedający przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży najpóźniej w chwili dostarczenia towaru Kupującemu.

§ 5 

PŁATNOŚCI

1. Sklep umożliwia, a Sprzedający akceptuje następujące metody płatności:

   1. przelew na rachunek bankowy Sprzedającego,

   2. płatność BLIKIEM,

   3. Paynow.

2. W przypadku wyboru dostawy towaru i płatności z góry, termin na opłacenie zamówienia wynosi 7 dni roboczych od jego złożenia.

3. Złożenie przez Kupującego zamówienia jest równoznaczne z akceptacją przez Kupującego doręczania faktur drogą elektroniczną na wskazany przez Kupującego adres poczty elektronicznej.

§ 6 

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sklep umożliwia Kupującemu zapoznanie się z terminem realizacji zamówienia danego towaru, podanym w dniach roboczych.

2. W przypadku wyboru przez Kupującego towarów o różnych terminach realizacji w ramach jednego zamówienia, terminem realizacji całości zamówienia jest termin właściwy dla towaru o najdłuższym terminie realizacji.

3. Termin realizacji zamówienia rozpoczyna bieg w pierwszym dniu roboczym od zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedającego.

4. Dostawa towaru obejmuje wyłącznie terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Dostawa towaru odbywa się z wykorzystaniem paczkomatów InPost.

§ 7 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu uważane jest za złożone z zachowaniem terminu, jeżeli zostało wysłane przed jego upływem.

3. Konsument może złożyć oświadczenie na załączonym formularzu.

4. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedającego. 

5. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny za pośrednictwem Sklepu, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego w ten sposób dodatkowych kosztów.

6. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego z wykorzystaniem karty płatniczej, Sprzedający dokona zwrotu środków na rachunek bankowy przypisany do wykorzystanej karty płatniczej.

8. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

9. Sprzedający wskazuje adres do zwrotu towarów: Wąsosze nr 38A, 62-561 Wąsosze.

10. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.

§ 8 

NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Jeżeli towar jest niezgodny z zawartą umową, Konsument może w ramach reklamacji żądać jego naprawy lub wymiany.

2. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

3. Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedający został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. 

4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedający.

5. Konsument udostępnia Sprzedającemu towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedający odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

6. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, Sprzedający demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7. Jeżeli:

   1. Sprzedający odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,

   2. Sprzedający nie doprowadził towaru do zgodności z umową,

   3. brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,

   4. z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,

   5. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że naprawa lub wymiana towaru jest nieuzasadniona,

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

8. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.

9. Sprzedający zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

10. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

11. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez Konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.

12. W razie odstąpienia od umowy, Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedającemu na jego koszt. Sprzedający zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

13. Sprzedający dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

14. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego z wykorzystaniem karty płatniczej, Sprzedający dokona zwrotu środków na rachunek bankowy przypisany do wykorzystanej karty płatniczej.

§ 9

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument może złożyć reklamację w dowolnej formie umożliwiającej udokumentowanie i zapoznanie się z nią przez Sprzedawcę, zawierając w treści wszelkie dane konieczne do rozpoznania reklamacji. W szczególności Konsument może skorzystać z załączonego formularza reklamacji. 

2. Reklamacje w formie pisemnej lub dokumentowej należy doręczać na adres: Wąsosze nr 38A, 62-561 Wąsosze.

3. Reklamacje w formie elektronicznej należy przesyłać na adres poczty elektronicznej: [email protected].

4. Sprzedający udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację Sprzedający przekazuje Konsumentowi w formie papierowej bądź poczty elektronicznej e-mail (wg. wyboru Konsumenta).

§ 10

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA 

REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

   1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. 

   2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym.

   3. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

   4. Internetowej platformy ODR.

§ 11 

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH 

NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny nie przysługuje Kupującemu niebędącemu Konsumentem.

2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest ograniczona do kwoty zamówienia złożonego przez Kupującego.

3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem, sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu jest sąd właściwy dla stałego miejsca wykonywania działalności Sprzedającego.

4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia ze stronu Sprzedawcy (błąd techniczny sklepu, brak odpowiednich elementów potrzebny realizacji itp.) Sprzedawca ma możliwość odstąpienia od umowy w przeciągu 7 dni roboczych od zakupu. Odstąpienie od umowy ze strony Sprzedawcy wymaga zwrotu wszystkich kosztów, które Kupujący uiścił poprzez płatność na konto Sprzedawcy.

§ 12 

LICENCJA

1. Kupujący, który zamieszcza opinię o produkcie, udziela Organizatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji do Opinii na wszystkich polach eksploatacji znanych w chwili wypełnienia formularza dostępnego na stronie www.pstrokato.pl, a w szczególności na polach eksploatacji określonych w art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych: 

1. wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; 

2. wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy; 

3. publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. 

2. Licencja do Opinii: 

1. obejmuje prawo do udzielania dalszych licencji (sublicencji); 

2. obejmuje upoważnienie Sprzedawcy do rozporządzania i korzystania z opracowań Opinii oraz zezwolenie na rozporządzenie i korzystanie z opracowań Opinii przez Sprzedawcę; 

3. jest udzielona na czas oznaczony 5 (pięciu) lat, a po upływie tego czasu automatycznie (bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń w tym przedmiocie) przekształca się w licencję udzieloną na czas nieoznaczoną, która może zostać wypowiedziana z zachowaniem rocznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 

3. Kupujący, dodając Opinię, oświadcza, że:

1. jest ona całkowicie oryginalna, tj. została stworzona wyłącznie przez Kupującego i nie została wcześniej nigdzie przez niego opublikowana;

2. Kupujący jest jedynym autorem Opinii i posiada do niej całość autorskich praw majątkowych;

3. Kupujący nie upoważnił żadnej osoby trzeciej do korzystania z Opinii ani do wykonywania jakichkolwiek praw (w tym praw osobistych i zależnych) do Opinii w imieniu Kupującego. 

4. Kupujący upoważnia Sprzedawcę do wykonywania praw osobistych do Opinii, w szczególności do nieoznaczania Opinii imieniem, nazwiskiem lub pseudonimem Kupującego. Nadto, zobowiązuje się do niewykonywania praw osobistych do Opinii w stosunku do Sprzedającego lub osób trzecich upoważnionych przez Sprzedającego do korzystania z Opinii.

5. Opinie zamieszczone przez Kupujących są powszechnie dostępne (dot. opinii pozytywnych i negatywnych o produkcie) i podlegają weryfikacji przez Sprzedawcę. Weryfikacja polega na analizie złożonych zamówień i ma na celu ustalenie, czy Opinia pochodzi od Kupującego, który faktycznie zakupił produkt.

6. Każda osoba, która powzięła informację na temat tego, że zamieszczono Opinię niezgodną z wymogami niniejszego Regulaminu jest uprawniona do skierowania skargi na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected].

§ 13 

DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedający.

2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie pod adresem https://pstrokato.pl

§ 14

ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.

3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.

4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

§15

DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej „RODO”. 

2. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Zuzanna Badowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PSTROKATO Zuzanna Badowska, e-mail: [email protected]. Przetwarzanie danych osobowych w tym celu ma miejsce na podstawie uzasadnionego interesu administratora (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 

3. Wszelkie żądania, pytania i wnioski dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę  można kierować za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji: 

1. adres e-mail: [email protected].

2. korespondencyjnie: Wąsosze 38A, 62-561 Wąsosze.

4. Osobie, której dane są przetwarzane: 

 

1. przysługuje prawo dostępu do podanych danych i otrzymania kopii danych; 

2. przysługuje również prawo żądania ich poprawiania, sprostowania, w sytuacji w której są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia; 

3. przysługuje prawo do żądania usunięcia, jej danych osobowych (w szczególności, gdy ich uzyskanie nastąpiło na podstawie zgody). Prawo do usunięcia danych osobowych nie ma zastosowania, w zakresie w jakim przetwarzanie jest niezbędne: do wywiązania się z prawnego obowiązku ciążącego na Administratorze, przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega administrator, lub do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi czy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; 

4. przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania w ustawowo wymienionych przypadkach tj. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą; 

5. przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie. – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora Danych; 

6. przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). 

 

2. W przypadku, gdy dane osobowe Kupujących przetwarzane są na podstawie jego zgody, przysługuje mu prawo do jej wycofania. Przy czym odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. 

3. Dane osobowe Kupujących mogą być również przekazywane bądź mogą uzyskać do nich dostęp podmioty, którym administrator danych jest zobowiązany podać te dane, w szczególności organy administracji publicznej lub organy powołane do kontroli przestrzegania i egzekwowania prawa. 

4. Jeśli dane osobowe będą przekazywane do państw trzecich, w takim przypadku, przekazywanie danych osobowych będzie odbywało się z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych wymaganego przepisami prawa. 

5. Dane osobowe Kupujących przechowywane będą przez okres niezbędny do realizacji zamówienia. Po jej zakończeniu dane osobowe będą w niezbędnym zakresie przechowywane przez administratora do czasu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych i do czasu przedawnienia zobowiązań o charakterze publicznoprawnym. W przypadkach, w których przetwarzane są w celach związanych z wypełnieniem prawnych obowiązków ciążących na administratorze danych, dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.